Klare Bedingungen. Persönlicher Support.

7 Tage Geld-zurück-Garantie

Sie können innerhalb der ersten sieben Tage nach abgeschlossener Zahlung und Aktivierung Ihres IPTV-Abonnements eine vollständige Rückerstattung verlangen. Wir erstatten den gesamten für dieses Abonnement gezahlten Betrag.

Wann beginnt die Frist?

Die Sieben-Tage-Frist beginnt, sobald sowohl die Zahlung als auch die Aktivierung abgeschlossen sind. Erfolgt die Aktivierung nach der Zahlung, ist der Aktivierungszeitpunkt maßgeblich.

Wie beantragen Sie die Rückerstattung?

1. Kontaktieren Sie unseren Support innerhalb dieser Frist per WhatsApp oder E-Mail.
2. Nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie das Datum der Zahlung und Aktivierung, damit wir die Bestellung zuordnen können.
3. Schreiben Sie, dass Sie die 7-Tage-Geld-zurück-Garantie nutzen möchten. Senden Sie keine Passwörter oder Zugangscodes.

Wie viel erhalten Sie zurück?

Sie erhalten den vollständigen Betrag Ihrer Abonnementzahlung zurück. Die konkrete Abwicklung der Rückzahlung stimmen wir mit Ihnen im persönlichen Kontakt ab.

Kontakt für Ihre Anfrage

Unser Support ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, erreichbar.

Gesetzliche Rechte

Diese freiwillige Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.